وظيفة وطريقة عمل جهاز السوفتنر:

‎إن شوارد الكالسيوم والمغنزيوم هي التي تسبب قساوة الماء وتسبب الترسبات والتكلسات..

‎تعمل أجهزة التحلية على مبدأ الريزينات الكاتيونية، حيث يدخل الماء القاسي إلى جهاز التحلية فيدخل الماء إلى الريزين الذي يقوم بأخذ شوارد الكالسيوم والمغنزيوم من الماء القاسي وإعطائه شوارد الصوديوم. أي يقوم باستبدال الشوارد القاسية الموجودة في الماء (كالسيوم ومغنزيوم) بشوارد الصوديوم غير القاسية. 

‎عندما يصبح الريزين مشبعاً بشوارد الكالسيوم والمغنزيوم عندها يقوم جهاز التحلية وبشكل أوتوماتيكي بعملية غسيل الريزين بالمحلول الملحي ثم بعملية الغسيل والغسيل العكسي.

‎وهذه العملية تدعى عملية التنشيط